Helpdesk y soporte al usuario
Mesa de ayuda para tu equipo: resolvemos incidencias del día a día por teléfono, remoto y ticket.
Innovando juntos
Soporte y mantenimiento IT · Empresas en Madrid
Soporte informático que mantiene tu empresa siempre en marcha
Helpdesk, asistencia remota y presencial, monitorización 24×7 y mantenimiento preventivo para que la tecnología no te frene. Somos tu departamento IT en Madrid, con respuesta en menos de 24 h.
✓ +15 años de experiencia
✓ Técnicos certificados
✓ Respuesta < 24 h
Empresas de Madrid confían su IT a Inmasan.
Servicios de soporte
Tu departamento IT, sin tener que montarlo
Externaliza el soporte y el mantenimiento de tu infraestructura con un equipo cercano que trabaja tu tecnología como si fuera la suya.
Asistencia remota y presencial
Técnicos en remoto para lo urgente y desplazamiento a tus oficinas de Madrid cuando hace falta.
Monitorización 24×7
Vigilamos servidores, redes y equipos de forma proactiva para detectar y frenar problemas antes de que te paren.
Mantenimiento preventivo y correctivo
Actualizaciones, parches, backups y revisiones periódicas para que todo funcione sin sobresaltos.
Gestión de incidencias y SLA
Tiempos de respuesta acordados por contrato y seguimiento de cada incidencia hasta su resolución.
Outsourcing IT gestionado
Delega tu informática por completo: infraestructura, usuarios y proveedores bajo un único interlocutor.
Por qué Inmasan
Cercanía de una pyme, respaldo de un partner certificado
Años de experiencia
Dando soporte IT a empresas de Madrid y toda España.
Respuesta garantizada
Atendemos tus incidencias en menos de un día laborable.
Monitorización
Vigilancia continua de tu infraestructura crítica.
Trato cercano
Un interlocutor que conoce tu empresa, no un call center.
Cómo trabajamos
De la primera llamada al soporte continuo
01
Consulta gratuita
Analizamos tu situación y tus necesidades reales, sin compromiso.
02
Plan a medida
Definimos el servicio y los SLA que encajan con tu empresa y presupuesto.
03
Implantación
Ponemos en marcha la monitorización y el helpdesk con onboarding de tu equipo.
04
Soporte continuo
Nos ocupamos del día a día y prevenimos incidencias antes de que ocurran.
¿Necesitas además una visión estratégica?
Consultoría IT para llevar tu tecnología más lejos
Cuando el soporte funciona, damos el siguiente paso: te ayudamos a que la tecnología reduzca costes e impulse el negocio, no solo que no lo frene.
Auditoría IT
Radiografía completa de tu infraestructura y riesgos.
Estrategia y roadmap
Plan tecnológico alineado con tus objetivos de negocio.
Reducción de costes IT
Optimizamos licencias, infraestructura y proveedores.
Evaluación de proveedores
Elegimos contigo las soluciones que de verdad te convienen.
Transformación digital
Modernizamos procesos con tecnología a tu medida.
Acompañamiento continuo
Un CTO externo que revisa y ajusta tu tecnología.
Ecosistema tecnológico
Tecnología empresarial contrastada para mantener tu IT bajo control
Trabajamos con fabricantes y soluciones líderes para cubrir el ciclo completo: soporte, productividad, seguridad, backup, infraestructura y cloud.
Partners estratégicos
Certificaciones y experiencia real en entornos empresariales
Combinamos soporte técnico, consultoría y operación continua sobre tecnologías utilizadas por empresas que necesitan disponibilidad, seguridad y control.
360ºCobertura IT
+15Años de experiencia
<24hRespuesta inicial
Sophos
Gold Partner · protección perimetral, endpoint y seguridad gestionada.
Microsoft
Microsoft 365, Azure y soluciones empresariales para colaboración y cloud.
Synology
Almacenamiento, NAS empresarial y continuidad de datos.
Acronis
Backup, recuperación ante desastres y protección frente a ransomware.
Dell / HP
Equipamiento profesional, puestos de trabajo, servidores e infraestructura.
OVHcloud
Servidores cloud, hosting empresarial e infraestructura escalable.
¿Tu informática te da más problemas que soluciones?
Cuéntanos tu caso en una primera consulta gratuita. Te llamamos en menos de 24 h y te decimos, sin compromiso, cómo podemos ayudarte.
